祝:「選ばれる理由」出版

December 17, 2013

こんにちは、

‘選ばれる理由

武井則夫先生著の「選ばれる理由」に、

弊社が掲載されました。

内容としては、

お客様に選ばれるときに、品質やコストだけでなく、

自社内のナンバーワンを探し出し、他社との差別化を図り、

わかりやすく伝えることで、より良く選んでいただこう、ということです。

 

まずは、お手に取っていただき、内容を確認いただければ、

選ぶ側、選ばれる側の立場に立ちながら、人間の選ぶ心理が理解できます。

 

今までお客様は、弊社をコスト優先で選んでいたと思っていましたが、

お客様からすると、それ以外の情報がないため、コストで選ぶしかなかったのかもしれない、

明確な理由なく、満足なく、しょうがなく選ばせていたのではないだろうか、と気づかされました。

お客様は、コスト以外の情報に飢えているのではないのでしょうか。

私も、お取引関係会社様のことを良く知った上で選んでいるのかといえばそうではありません。

恥ずかしながら、実際には知らないことが多いです。

 

わたしはお客様に対し、実はオハラ樹脂のことをよく知らないと言われないように、

オハラ樹脂を選んで良かったと思われるように、そして、繰り返し選ばれ続けるように、

分かりやすくお伝えして、皆様に選ばれる努力をしていきたいと思います。

ありがとうございました。

 

 

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